1. Kapsam ve Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, asayelektrikshop.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim veya destek kanallarını kullanan kişilere ilişkin kişisel verilerin işlenmesine yönelik genel esasları açıklar.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
- Şirket
- ASAY YAZILIM ELEKTRİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Yaşamkent Mah. 3158. Cad. No:69/A, Çankaya / Ankara
- E-posta
- [email protected]
- Cep Telefonu
- 0536 641 34 82
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
İnternet sitemizde gerçekleştirdiğiniz işleme göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
| Veri Kategorisi |
Örnek Veriler |
| Kimlik Bilgileri |
Ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde ilgili kimlik veya vergi bilgileri |
| İletişim Bilgileri |
Cep telefonu, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri |
Üyelik, sepet, sipariş, teslimat, iade, talep ve şikâyet kayıtları |
| Finans ve Ödeme Bilgileri |
Ödeme yöntemi, işlem ve ödeme durumu; mevzuat kapsamında gerekli fatura bilgileri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri |
IP adresi, erişim zamanı, cihaz-tarayıcı bilgileri ve sistem günlükleri |
| Pazarlama Bilgileri |
Yalnızca izin verilmesi hâlinde ticari ileti tercihleri ve kampanya etkileşimleri |
Ödeme güvenliği: Kart bilgileriniz, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir. ASAY Elektrik, ödeme işleminin tamamlanması için gerekli işlem ve durum bilgilerini kullanır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, işlemle sınırlı olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Siparişin alınması, ödemenin doğrulanması, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- İade, değişim, garanti, teknik destek ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılması
- İnternet sitesinin güvenliğinin, iş sürekliliğinin ve kötüye kullanım önlemlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Açık rıza veya geçerli ticari ileti izni bulunması hâlinde kampanya ve duyuruların gönderilmesi
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Veriler; üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, e-posta, telefon, WhatsApp, çerezler, işlem kayıtları ve internet sitesi altyapısı üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir.
İşleme faaliyetleri, somut işleme amacına göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanabilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Yukarıdaki şartların bulunmadığı ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rıza
Aydınlatma yükümlülüğü, veri işlemenin açık rızaya veya KVKK’daki başka bir işleme şartına dayanmasından bağımsız olarak yerine getirilir. Ayrıntılı açıklamalar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfasında sunulur.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- E-ticaret altyapısı, barındırma, bilişim güvenliği ve teknik hizmet sağlayıcıları
- Sipariş ödemesinin yürütülmesi amacıyla bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla kargo, lojistik ve dağıtım hizmeti sağlayıcıları
- Faturalandırma ve yasal yükümlülükler kapsamında mali müşavir, hukuk danışmanı ve benzeri hizmet sağlayıcılar
- Kanunen yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler
Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olduğu hâllerde aktarım, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlardan veya uygun güvencelerden biri sağlanarak gerçekleştirilir.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve izin verilmesi hâlinde performans ya da pazarlama amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda tercihinize bağlı olarak çalıştırılır.
Çerez türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercihlerin nasıl yönetileceği hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer alır.
7. Saklama, Silme ve Veri Güvenliği
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme sebepleri sona erdiğinde veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak resen veya usulüne uygun talep üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurunuzda talebinizi açıkça belirtmeniz ve kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgileri sunmanız gerekir. Başvurularınızı şirket adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleri saklıdır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika; mevzuat, internet sitesi işleyişi veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler, uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca duyurulabilir.