1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
- Şirket Unvanı
- ASAY YAZILIM ELEKTRİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Yaşamkent Mah. 3158. Cad. No:69/A, Çankaya / Ankara
- E-posta
- [email protected]
- Cep Telefonu
- 0536 641 34 82
- İnternet Sitesi
- asayelektrikshop.com
2. İlgili Kişiler ve İşlenebilecek Veriler
Bu metin; internet sitesi ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler, iletişim veya destek talebi oluşturan kişiler ve bu kişiler adına işlem yapan yetkilileri kapsar.
Gerçekleştirdiğiniz işleme göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik: Ad, soyad; fatura işlemleri için gerekli olması hâlinde vergi veya kimlik bilgileri
- İletişim: Cep telefonu, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlemleri: Üyelik, sipariş, sepet, teslimat, iade, garanti, talep ve şikâyet kayıtları
- Finans: Ödeme yöntemi, işlem ve ödeme durumu ile faturalandırma bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, erişim zamanı, cihaz-tarayıcı ve sistem günlük bilgileri
- Hukuki işlem: Uyuşmazlık, başvuru ve yasal takip kayıtları
- Pazarlama: Ticari ileti tercihi ve izin bulunması hâlinde kampanya etkileşim bilgileri
Özel nitelikli kişisel veriler: İnternet sitesi ve müşteri destek kanallarımız üzerinden sağlık, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel verileri göndermemenizi rica ederiz. İşlem için gerekli olmayan veriler paylaşılmamalıdır.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler, aşağıdaki faaliyetlerle sınırlı ve ölçülü şekilde işlenebilir. Her faaliyet için uygulanan hukuki sebep ayrıca belirtilmiştir.
| Faaliyet |
Veri Kategorileri |
İşleme Amaçları |
Hukuki Sebep |
| Üyelik ve hesap yönetimi |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği |
Hesabın oluşturulması, giriş güvenliği, üyelik işlemlerinin yürütülmesi |
KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifası; m.5/2-f: meşru menfaat |
| Sipariş, ödeme ve teslimat |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans |
Siparişin alınması, ödemenin doğrulanması, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi |
KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifası; m.5/2-ç: hukuki yükümlülük |
| Faturalandırma ve muhasebe |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans |
Fatura düzenlenmesi, mali kayıtların tutulması, resmî yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
KVKK m.5/2-a: kanunlarda açıkça öngörülme; m.5/2-ç: hukuki yükümlülük |
| İade, değişim, garanti ve destek |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, yazışma ve görsel kayıtlar |
Talebin incelenmesi, satış sonrası sürecin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi |
KVKK m.5/2-c: sözleşmenin ifası; m.5/2-ç: hukuki yükümlülük; m.5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| İletişim ve talep yönetimi |
Kimlik, iletişim, talep ve yazışma kayıtları |
Soru, öneri, şikâyet ve destek taleplerinin cevaplanması |
KVKK m.5/2-c: sözleşmeyle doğrudan ilgili olma; m.5/2-f: meşru menfaat; gerektiğinde m.5/2-e |
| Site ve işlem güvenliği |
İşlem güvenliği, IP, cihaz-tarayıcı ve erişim kayıtları |
Yetkisiz erişimin, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi; sistem güvenliğinin sağlanması |
KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülük; m.5/2-f: temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat |
| Hukuki süreçler |
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, hukuki işlem |
Yasal taleplerin karşılanması, hakların korunması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi |
KVKK m.5/2-a: kanunda öngörülme; m.5/2-ç: hukuki yükümlülük; m.5/2-e: hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Ticari elektronik ileti |
İletişim ve pazarlama tercihleri |
Kampanya, ürün ve duyuruların paylaşılması; ileti tercihlerinin yönetilmesi |
Gerekli hâllerde KVKK m.5/1 açık rıza ve ilgili ticari ileti mevzuatı kapsamındaki onay |
| Zorunlu olmayan çerezler |
Çevrim içi tanımlayıcılar, kullanım ve tercih verileri |
Tercihe bağlı analiz, performans ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi |
Gerekli olduğu durumda KVKK m.5/1 açık rıza |
Aydınlatma ve açık rıza ayrıdır: Bu metnin sunulması, açık rıza alındığı anlamına gelmez. Açık rıza gereken faaliyetlerde onayınız ayrıca ve özgür iradenizle alınır; rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki üyelik, sipariş, ödeme yönlendirmesi, iletişim ve destek formları; çerezler ve sistem kayıtları; e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları; iade veya garanti başvuruları üzerinden otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir.
Mağaza veya yazılı başvuru kanallarının kullanılması hâlinde veriler fiziki ortamda, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de elde edilebilir.
Kart bilgileri: Ödeme kartı verileri ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir. ASAY Elektrik, sipariş ve ödemenin doğrulanması için gerekli işlem ve durum bilgilerini kullanır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak ve gerekli güvenlik tedbirleri uygulanmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
| Alıcı Grubu |
Aktarım Amacı |
Aktarılabilecek Veriler |
Hukuki Dayanak |
| E-ticaret, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcıları |
Site altyapısının işletilmesi, veri barındırma, bakım ve güvenlik |
İşlem için gerekli kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileri |
KVKK m.8 ile m.5/2-c, ç ve f kapsamındaki şartlar |
| Bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları |
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve finansal kayıt |
İşlem tutarı, sipariş referansı ve ödeme için gerekli bilgiler |
KVKK m.8 ile m.5/2-c ve ç kapsamındaki şartlar |
| Kargo, lojistik ve dağıtım firmaları |
Siparişin teslim edilmesi ve kargo takibi |
Ad-soyad, teslimat adresi, cep telefonu ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler |
KVKK m.8 ile m.5/2-c kapsamındaki sözleşmenin ifası |
| Muhasebe, e-belge ve profesyonel danışmanlar |
Faturalandırma, mali yükümlülükler, hukuki destek ve hakların korunması |
İlgili işlem için gerekli kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileri |
KVKK m.8 ile m.5/2-a, ç ve e kapsamındaki şartlar |
| Yetkili kamu kurumları ve adli-idari merciler |
Kanuni bildirim ve resmî taleplerin karşılanması |
Mevzuat veya resmî taleple sınırlı veriler |
KVKK m.8 ile m.5/2-a, ç ve e kapsamındaki şartlar |
Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan teknik hizmetlerin veya altyapı sağlayıcılarının yurt dışında bulunması nedeniyle yurt dışına aktarımın söz konusu olması hâlinde aktarım; KVKK’nın 9. maddesindeki yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya arızi aktarım şartlarından uygulanabilir olanına dayanılarak ve gerekli bildirimler yapılarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve vergi, tüketici, ticaret, borçlar ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde ve işleme sebebi ortadan kalktığında veriler resen veya usulüne uygun talebiniz üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Hukuka aykırı işlemeyi ve erişimi önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla erişim yetkilendirmesi, kayıt tutma, güvenli iletişim, yedekleme, tedarikçi kontrolleri ve benzeri riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygulanır.
7. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
Yazılı Başvuru Yaşamkent Mah. 3158. Cad. No:69/A, Çankaya / Ankara adresine şahsen veya posta yoluyla
Kayıtlı E-posta ile Şirket sisteminde daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlı bulunan e-posta adresinizden [email protected] adresine
Elektronik İmzalı Başvuru Mevzuata uygun güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak
Diğer Kanuni Yöntemler Varsa kayıtlı elektronik posta (KEP) veya başvuru amacıyla sunulan diğer mevzuata uygun kanallar üzerinden
Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler
- Ad ve soyad; yazılı başvurularda imza
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport veya varsa kimlik numarası
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası
- Talebin konusu ve varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler
Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
Önemli: Telefon ve WhatsApp kanalları genel bilgilendirme için kullanılabilir; KVKK kapsamındaki resmî başvurular yukarıdaki kimlik doğrulamaya elverişli yöntemlerle yapılmalıdır.
9. Metnin Güncellenmesi
Bu Aydınlatma Metni; mevzuat, iş süreçleri veya kullanılan teknolojilerdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır.