1 Üyelik hesabınızdan Siteye giriş yaptıktan sonra Hesabım → Siparişlerim alanını açın. Sipariş durumunu ve mevcutsa kargo takip bilgisini sipariş detayında görebilirsiniz.
2 E-posta veya SMS üzerinden Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerinize gönderilen takip bağlantısını ya da takip kodunu kullanabilirsiniz.
3 Destek ekibimizden Sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız ad-soyad bilgisini ileterek WhatsApp üzerinden güncel durum hakkında yardım alabilirsiniz.
Adres Değişikliği Sipariş henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği talebinizi vakit kaybetmeden ekibimize iletin. Gönderim sonrasında değişiklik, taşıyıcı firmanın koşullarına bağlıdır.
Teslimat Süresi Hazırlık ve teslimat süresi; ürünün stok durumuna, teslimat adresine ve taşıyıcı firmanın operasyonuna göre değişebilir.
Hasarlı Paket Pakette belirgin hasar varsa teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve durumu fotoğraflarla birlikte bize bildirin.